Wenn dein Marketing regelmässig liegen bleibt, brauchst du klare Zuständigkeiten und einen realistischen Arbeitsumfang. Externe Marketingbetreuung kann sinnvoll sein, wenn Website, Google und Social Media laufend Arbeit verursachen, sich eine eigene Stelle aber noch nicht lohnt. Entscheidend ist, ob die Betreuung deine wichtigsten Aufgaben tatsächlich übernimmt und du ihre Wirkung beurteilen kannst.
Welche Aufgaben bleiben bei dir liegen?
Die Website enthält alte Informationen. Auf Instagram wurde lange nichts veröffentlicht. Das Google-Profil zeigt nicht alle Leistungen. Gleichzeitig weisst du nicht genau, woher deine letzten Anfragen kamen. In dieser Situation hilft es, die offenen Aufgaben aufzuschreiben und nach ihrer Bedeutung für das Geschäft zu ordnen.
Beginne mit dem Ziel. Brauchst du mehr Aufträge für eine bestimmte Leistung, eine bessere Auslastung oder zusätzliche Mitarbeitende? Ein Betrieb mit freien Terminen braucht andere Massnahmen als ein Unternehmen, das wegen Personalmangels keine weiteren Aufträge annehmen kann.
Wann lohnt sich externe Marketingbetreuung?
Externe Unterstützung passt, wenn regelmässige Arbeit vorhanden ist, aber niemand im Unternehmen dafür Zeit und Fachwissen verbinden kann. Sie kann mehrere Aufgaben bündeln: Inhalte aktualisieren, das Google-Unternehmensprofil pflegen, Kampagnen betreuen und Anfragen auswerten.
Eine interne Stelle kann sinnvoller sein, wenn sehr viel Abstimmung vor Ort nötig ist oder täglich umfangreiche Inhalte entstehen. Auch bei externer Betreuung braucht es intern eine Person, die fachliche Fragen beantwortet und Entscheidungen freigibt. Produktkenntnis und die Rückmeldung aus Kundengesprächen bleiben wichtig.
Was sollte ein monatlicher Fixpreis enthalten?
Ein Fixpreis ist dann hilfreich, wenn du den vereinbarten Umfang kennst. Halte fest, welche Kanäle betreut werden, welche Aufgaben enthalten sind und wie neue Wünsche priorisiert werden. Kläre auch, wie Freigaben funktionieren und welche Zugänge benötigt werden.
Die Arbeit der Agentur: Planung, Umsetzung, Auswertung.
Geht direkt an Google, Meta oder LinkedIn – nicht an die Agentur.
Zum Beispiel Fotografie, Lizenzen oder Druck.
Lass dir Betreuungshonorar, Werbebudget und externe Kosten getrennt erläutern. Ein niedriger Monatspreis ist schwer zu beurteilen, wenn wichtige Arbeiten zusätzlich verrechnet werden. Umgekehrt muss ein umfassendes Angebot zu deinem tatsächlichen Bedarf passen.
Woran erkennst du den Nutzen?
Beurteile die Zusammenarbeit anhand vereinbarter Ergebnisse. Das können qualifizierte Anfragen, gebuchte Beratungstermine oder passende Bewerbungen sein. Reichweite und Klicks helfen bei der Diagnose, beantworten aber noch nicht die Frage nach dem Geschäftserfolg. Besprecht regelmässig, welche Kontakte zustande kamen und was daraus wurde.
Interne Stelle, Freelancer oder Agentur?
Es gibt nicht die eine richtige Lösung. Vergleiche die Varianten anhand deiner Aufgaben, nicht anhand des Monatspreises allein.
nah am Betrieb und schnell bei Rückfragen. Dafür kommen Lohn, Einarbeitung, Ferienvertretung und Weiterbildung dazu. Eine Person deckt selten alle Fachgebiete ab.
flexibel und oft spezialisiert, zum Beispiel auf Texte oder Webdesign. Wenn mehrere Kanäle betreut werden müssen, koordinierst du mehrere Personen selbst.
mehrere Fachgebiete aus einer Hand und eine feste Ansprechperson. Wichtig ist, dass der Umfang klar vereinbart ist und du die Arbeit nachvollziehen kannst.
So startest du die Zusammenarbeit
- 01Ziele festlegenWelche Leistung soll mehr Anfragen bekommen, welche Region ist wichtig?
- 02Bestand aufnehmenWebsite, Google-Unternehmensprofil, Social-Media-Konten, Werbekonten und laufende Abos auflisten.
- 03Zugänge klärenKonten sollten auf dein Unternehmen laufen. Die Agentur erhält eigene Berechtigungen statt deines Passworts.
- 04Prioritäten setzenzuerst die Lücken schliessen, die am direktesten Anfragen kosten.
- 05Rhythmus vereinbarenwer gibt Inhalte frei, wann gibt es einen Bericht, wann eine Besprechung?
Woran du einen guten Partner erkennst
- Er fragt nach deinem Geschäft und deinen Kunden, bevor er Massnahmen vorschlägt.
- Er erklärt verständlich, was im Fixpreis enthalten ist und was nicht.
- Die Konten bleiben in deinem Besitz, auch wenn die Zusammenarbeit endet.
- Er berichtet über Anfragen und Ergebnisse, nicht nur über Reichweite.
- Er garantiert keine bestimmten Rankings. Das kann seriös niemand.
digitalONLY AG unterstützt Schweizer KMU als externer Marketingpartner. Wir legen Aufgaben und Ziele gemeinsam fest und übernehmen die vereinbarte Betreuung zum Fixpreis ohne separate Setup-Gebühr. Du möchtest wissen, was für deinen Betrieb zuerst sinnvoll ist? Im Erstgespräch besprechen wir deine Ausgangslage und die nächsten Prioritäten.
Quellen
- Google Search Central: Startleitfaden zur Suchmaschinenoptimierung
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Richtlinien für die Präsentation deines Unternehmens
Von Willy Guntersweiler, digitalONLY AG. Fragen zum Artikel? Erstgespräch buchen
