Überblick

Der Schutz deiner Personendaten ist uns wichtig. Diese Erklärung zeigt, welche Daten wir beim Besuch dieser Website, bei einer Kontaktaufnahme, bei Anfragen über den Konfigurator, bei der Terminbuchung und bei der Nutzung des Kundenportals bearbeiten, wozu und welche Rechte du hast. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

digitalONLY AG
Chamerstrasse 170
6300 Zug, Schweiz
E-Mail: info@digital-only.ch
Telefon: 044 545 25 44

Anfragen zum Datenschutz richtest du an info@digital-only.ch.

2. Grundsätze

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit es für den Betrieb dieser Website, die Beantwortung von Anfragen und die Erbringung unserer Leistungen nötig ist. Wir verkaufen keine Daten. Wo die DSGVO gilt, stützen wir uns auf die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Angebot (lit. f) oder deine Einwilligung (lit. a).

3. Besuch der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website speichert unser Hosting-Anbieter automatisch technische Angaben, die dein Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten brauchen wir, um die Website sicher und stabil auszuliefern und Angriffe zu erkennen. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern kein Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.

4. Cookies und eigene Reichweitenmessung

Diese Website setzt keine Werbe- oder Tracking-Cookies und bindet für die eigene Messung keine Analyse- oder Werbe-Tracker von Drittanbietern ein. Ein Cookie wird nur gesetzt, wenn du dich im Kundenportal anmeldest; dieses Sitzungs-Cookie ist technisch notwendig (siehe Ziffer 10).

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, betreiben wir eine eigene, cookielose Reichweitenmessung auf unseren eigenen Servern. Um Seitenaufrufe eines Besuchs zusammenzufassen, wird im sessionStorage deines Browsers eine pseudonyme Sitzungs-ID abgelegt; sie wird beim Schliessen des Browserfensters bzw. Tabs automatisch gelöscht. Damit wir wiederkehrende Besuche erkennen, legen wir zusätzlich im localStorage eine zufällige, pseudonyme Besucher-ID ab. Sie enthält keine Angaben über dich, ist kein Cookie und lässt sich jederzeit löschen, indem du die Websitedaten in deinem Browser entfernst. Deine IP-Adresse wird für diese Messung weder im Klartext noch gekürzt gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen und wirksamen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Solange du uns nicht kontaktierst, bleiben diese Daten pseudonym: Wir wissen nicht, wer du bist. Schickst du über die Website eine Anfrage ab oder buchst du einen Termin, ordnen wir den bisherigen Besuchsverlauf dieses Browsers (über die Besucher- und Sitzungs-ID) deiner Anfrage zu. So sehen wir zum Beispiel, über welche Quelle du uns gefunden und welche Leistungsseiten du gelesen hast, und können dich gezielter beraten. Dieser Verlauf wird zusammen mit deiner Anfrage in unserer eigenen Kundenverwaltung gespeichert, nur intern verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Du kannst jederzeit Auskunft darüber oder die Löschung verlangen (siehe Ziffer 15).

Erfasst werden:

aufgerufene Seiten (Seitenaufrufe) mit Verweildauer und Scrolltiefe,
die Herkunft des Besuchs (z. B. Suchmaschine, verweisende Website oder Kampagnen-Parameter) und die Geräteart (Smartphone, Tablet, Computer),
Klicks auf Telefonnummern, E-Mail-Adressen, WhatsApp und Handlungsaufforderungen,
geöffnete Inhalte wie FAQ-Antworten, Prozessschritte und Schritte im Konfigurator oder in der Terminbuchung,
abgeschickte Anfragen und gebuchte Termine.

5. Reichweitenmessung durch DLM Digital

Die technische Betreuung dieser Website liegt bei DLM Digital (dlm-digital.ch). Dafür bindet die Website ein Skript von dlm-digital.ch ein, das Seitenaufrufe und Klicks auf Kontaktmöglichkeiten (Telefon, E-Mail) zusammengefasst (aggregiert) misst. Die Auswertung dient dem technischen Betreuer zur Überwachung und Verbesserung der Website. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Nutzerprofile erstellt. Beim Laden des Skripts wird technisch bedingt deine IP-Adresse an den Server von DLM Digital übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und gut betreuten Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, bearbeiten wir deine Angaben (zum Beispiel Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt der Anfrage), um dein Anliegen zu beantworten und gegebenenfalls eine Offerte zu erstellen.

7. Anfrage-Konfigurator

Wenn du über den Anfrage-Konfigurator auf dieser Website eine Anfrage sendest, bearbeiten wir die Angaben, die du dort machst (zum Beispiel gewählte Leistungen, Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht). Diese Angaben werden in unserer Datenbank bei unserem Hosting-Anbieter gespeichert und dienen dazu, deine Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls eine Offerte zu erstellen. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Massnahmen bzw. die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

8. Online-Terminbuchung

Für Erstgespräche kannst du direkt auf dieser Website einen Termin buchen. Deine Angaben (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählter Termin und allfällige Bemerkungen) werden in unserer Datenbank bei unserem Hosting-Anbieter gespeichert. Der gebuchte Termin wird in unseren Google-Kalender eingetragen (Google Ireland Limited, Irland / Google LLC, USA). Bei Online-Terminen wird zusätzlich ein Google-Meet-Link für das Videogespräch erzeugt und dir zugestellt.

Bei der Nutzung von Google-Diensten kann eine Übermittlung von Daten in die USA erfolgen. Diese stützt sich auf das Data Privacy Framework (EU-US und Swiss-US) bzw. auf Standardvertragsklauseln. Details: Datenschutzerklärung von Google. Rechtsgrundlage für die Terminbuchung sind vorvertragliche Massnahmen bzw. die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

9. E-Mail-Kampagnen an Geschäftskontakte

Wir schreiben Firmen und ihre Ansprechpersonen gelegentlich per E-Mail an, um unsere Leistungen vorzustellen. Dafür bearbeiten wir Firmenname, Ansprechperson, geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Website, Branche und Ort. Die Angaben stammen aus bestehenden Kontakten (zum Beispiel Anfragen oder Terminbuchungen) oder aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Firmenwebsites und Geschäftsverzeichnissen.

Für den Entwurf der Texte kann ein KI-Dienst von Infomaniak (Rechenzentren in der Schweiz) eingesetzt werden; übermittelt werden dabei nur die Firmenangaben und der Name der Ansprechperson. Jeder Text wird von uns geprüft und freigegeben, bevor er verschickt wird. Der Versand läuft über Resend (Resend, Inc., USA), abgesichert mit Standardvertragsklauseln.

Die Mails enthalten ein Zählpixel und nachverfolgte Links. So sehen wir, ob und wann eine Mail zugestellt, geöffnet und ein Link angeklickt wurde, und mit welcher Art von Mailprogramm oder Gerät (zum Beispiel Outlook, Apple Mail, Smartphone). Jede Mail nennt uns als Absender und enthält einen Abmelde-Link. Wer sich abmeldet, wird nicht mehr angeschrieben; wir behalten nur einen Sperrvermerk, damit das so bleibt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Ansprache von Geschäftskontakten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst jederzeit über den Abmelde-Link oder an info@digital-only.ch widersprechen.

Klickst du in einer unserer Mails auf einen Link, enthält dieser eine nur für deine Mail gültige Kennung. Damit verknüpfen wir die pseudonyme Besucher-ID deines Browsers (siehe Ziffer 4) mit deinem Geschäftskontakt in unserer Kundenverwaltung. Ab diesem Zeitpunkt ist deine Nutzung unserer Website nicht mehr pseudonym: Wir sehen, welche Seiten du wie lange gelesen hast, wie weit du gescrollt hast, welche Inhalte du geöffnet hast (zum Beispiel FAQ-Antworten oder Konfigurator-Schritte), ob du Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder WhatsApp angeklickt hast und an welcher Stelle du den Konfigurator oder die Terminbuchung verlassen hast – auch bei späteren Besuchen mit demselben Browser. Die Kennung wird nach dem Aufruf sofort aus der Adresszeile entfernt.

Wir nutzen diese Angaben nur intern, um dich gezielt und zum passenden Zeitpunkt zu kontaktieren: Aus bestimmten Verhaltensmustern (zum Beispiel «Leistungsseite länger gelesen, aber keine Anfrage») entstehen automatisch Aufgaben für unser Team, etwa ein Anruf oder eine Nachfass-Mail. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung statt, und die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Betreuung von Geschäftskontakten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Möchtest du das nicht, kannst du dich abmelden, die Websitedaten in deinem Browser löschen oder an info@digital-only.ch widersprechen; wir heben die Verknüpfung dann auf.

10. Kundenportal und Login

Für Kundinnen und Kunden bieten wir ein Kundenportal mit Login an. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Zugang (lit. f). Dabei bearbeiten wir folgende Daten:

deine E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest,
Login-Codes, die wir dir per E-Mail senden; gespeichert werden sie nur als Hash, nie im Klartext,
Passkeys (z. B. Face ID oder Fingerabdruck), falls du sie einrichtest; gespeichert wird nur der öffentliche Schlüssel, biometrische Daten verlassen dein Gerät nicht,
ein Sitzungs-Cookie, das dich nach der Anmeldung angemeldet hält; dieses Cookie ist technisch notwendig und wird nicht für Analyse- oder Werbezwecke verwendet.

11. Externe Inhalte: Schriften und Bibliotheken

Schriften und Programmbibliotheken liefert diese Website von unserem eigenen Server aus. Beim Seitenaufruf werden dafür keine Daten an Google Fonts oder Content Delivery Networks übermittelt.

Ein Inhalt eines Drittservers ist das Messskript von DLM Digital (siehe Ziffer 5).

Links zu sozialen Netzwerken wie LinkedIn sind einfache Links ohne eingebettete Plugins. Daten fliessen an den Anbieter erst, wenn du einen solchen Link anklickst.

12. Weitergabe und Auslandsübermittlung

Wir geben Personendaten nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb der Website und unsere Leistungen benötigen (Hosting, E-Mail, Kalender und Terminbuchung, technische Betreuung der Website), oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Liegen Empfänger in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau, sichern wir die Übermittlung mit geeigneten Garantien wie Standardvertragsklauseln ab.

13. Aufbewahrung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. zehn Jahre für Geschäftsunterlagen nach Art. 958f OR) es verlangen.

14. Datensicherheit

Diese Website wird verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert und nutzt eine restriktive Content-Security-Policy, damit kein fremder Code eingeschleust werden kann. Login-Codes speichern wir nur als Hash, von Passkeys nur den öffentlichen Schlüssel. Intern schützen wir Daten mit Zugriffsbeschränkungen und aktueller Software.

15. Deine Rechte

Du hast im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft (Art. 25 DSG), Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe bzw. -übertragung (Art. 28 DSG) sowie auf Widerspruch gegen die Bearbeitung und Widerruf einer Einwilligung. Schreib uns dazu an info@digital-only.ch. Du kannst dich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, in der EU, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

16. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.